一、副卡注销前期准备
在办理副卡注销前需确认以下信息：
- 获取副卡完整号码（可通过主卡拨打10086查询）
- 确保副卡无欠费且合约已到期
- 准备机主身份证原件（代办需额外携带代办人身份证）
二、线上注销操作指南
通过中国移动APP办理的完整流程：
- 使用副卡号码登录APP，选择人脸识别认证方式
- 在服务大厅搜索「线上销户」进入办理页面
- 上传身份证正反面照片并完成视频认证
- 填写话费转移号码（可留空）并签署电子协议
遇到系统提示合约限制时，可通过APP投诉通道要求取消捆绑服务
三、营业厅办理步骤
线下办理需携带材料：
- 机主身份证原件及复印件
- 待注销副卡实体SIM卡（如已丢失需提前声明）
办理流程包含：现场身份核验→签署销户协议→话费结算→领取业务回执单
四、注意事项与常见问题
关键注意事项：
- 话费转移需接收号码为同省移动用户
- 视频认证需在光线充足环境下完成
- 注销申请提交后2小时内会收到确认短信
线上办理推荐通过中国移动APP完成全流程操作，耗时约10分钟且无需排队。线下办理适合需即时办理凭证或有复杂合约的用户，建议优先选择主营业厅办理
