2025-05-23 05:11:43
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中国移动副卡注销指南:线上销户、营业厅办理及客服热线流程

摘要
本文详细解析中国移动副卡注销的三种途径:线上APP销户、营业厅办理和客服热线操作流程,包含材料准备、操作步骤及注意事项,提供2025年最新版注销指南。...

中国移动副卡注销全流程指南

一、线上销户流程

通过中国移动官方APP可快速完成副卡注销:

中国移动副卡注销指南:线上销户、营业厅办理及客服热线流程

  1. 登录APP后进入「服务大厅」→「号卡服务」→「线上销户」
  2. 选择需要注销的副卡,完成人脸识别验证
  3. 确认余额处理方式(可转存至其他号码)
  4. 等待2分钟内接收销户成功短信

注意:绑定宽带/合约套餐的副卡需线下办理

二、营业厅办理

线下办理需准备以下材料:

  • 机主身份证原件(代办需双方身份证)
  • 待注销的副卡SIM卡
  • 服务密码(可现场重置)

办理流程包括:验证身份信息→结清欠费→签署销户确认书→剪卡处理

三、客服热线办理

拨打10086按以下步骤操作:

  1. 转接人工服务说明注销需求
  2. 提供主卡号码及副卡末四位验证
  3. 按指引完成语音确认
  4. 收到业务受理短信后回复确认

四、注意事项

  • 合约期内注销需支付违约金(剩余月份×月租30%)
  • 建议每月25日前办理避免整月扣费
  • 注销后需解绑支付验证并剪毁SIM卡
  • 保留销户凭证至少6个月

中国移动提供线上APP、营业厅、客服热线三种副卡注销渠道。线上办理最便捷但受业务限制,营业厅可处理复杂业务,客服热线适合远程操作。建议提前确认合约状态并做好数据备份,推荐优先尝试线上销户流程。

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