一、线上解绑流程
通过中国移动官方APP可快速完成副卡解绑:
- 登录中国移动APP,点击「分类」进入功能页面
- 选择「号卡」→「和多号」→「副号管理」
- 点击需要解绑的副卡,选择「取消副号」功能
- 输入短信验证码确认操作,完成即时解绑
该方法适用于合约到期的副卡,解绑后立即停止服务。
二、线下注销步骤
需完整注销副卡时,建议前往营业厅办理:
- 主卡持有人携带身份证原件及副卡设备
- 填写《销户申请表》并签署业务终止协议
- 工作人员现场核验身份后剪卡注销
若委托他人办理,需额外提供代办人身份证和授权书。
三、特殊情况处理
异地注销需注意:
- 拨打10086要求转接高级客服
- 提供主卡验证码确认身份
- 通过视频客服完成人脸核验
- 邮寄归还宽带设备至指定网点
此方式需保持主卡正常使用状态,处理周期约3-5个工作日。
四、注意事项
办理前需确认:
- 合约期内解约可能产生违约金
- 副卡欠费需先结清才能注销
- 余额转移需提供同省移动号码
建议提前备份副卡接收的重要验证信息,避免影响关联账户使用。
中国移动提供APP自助解绑、营业厅注销、客服协助等多种副卡取消方式。常规解绑建议使用线上渠道快速办理,合约注销或设备退还需线下完成。异地用户可通过视频核验结合设备邮寄实现远程注销,注意提前处理账户关联信息与费用结算。