一、线上解绑副卡流程
通过中国移动掌上营业厅APP可快速完成副卡解绑:登录账号后依次点击「我的」→「账户信息」→「副卡信息」,选择需解绑的副卡并输入服务密码和验证码完成核验。若需完全注销副卡,需在APP首页搜索「线上销户」,通过人脸识别验证后上传身份证正反面照片,并填写话费余额转移信息。
二、线下注销副卡指南
携带主卡、副卡及机主身份证原件至中国移动营业厅办理:
- 向工作人员说明注销需求并验证身份信息
- 结清副卡欠费并确认账户余额处理方式
- 签署销户协议并现场剪毁SIM卡
若副卡绑定校园合约或宽带服务,需提前联系客服取消相关业务。
三、注意事项与常见问题
操作前需特别注意:
- 解绑后副卡将转为独立号码,原共享套餐立即失效
- 合约期内的副卡需支付违约金才能提前注销
- 线上注销需确保SIM卡无未完结的投诉工单
若遇到线上流程受阻,可通过中国移动APP提交销户投诉,或向「电信用户申诉」公众号申请人工介入。
中国移动副卡解绑与注销包含线上自助操作和线下柜台办理两种方式。建议优先通过掌上营业厅完成身份核验与销户申请,若涉及复杂合约套餐或账户异常,可结合线下营业厅进行补充处理。操作前务必确认副卡服务状态及余额转移方案,避免影响主卡正常使用。