一、线上注销流程
通过中国移动APP办理副卡注销是目前最便捷的方式,具体步骤如下:
- 登录主卡账号后,进入【服务大厅】-【号卡服务】-【线上销户】;
- 上传身份证正反面照片,完成视频人脸认证;
- 填写余额转移接收号码(可留空)和通知手机号;
- 签署电子协议并提交申请,等待短信确认。
需注意注销生效周期为30天,剩余话费将在次月转移至指定号码。
二、营业厅办理流程
线下办理需携带以下材料前往中国移动营业厅:
- 机主本人身份证原件;
- 副卡实体SIM卡(如未丢失);
- 委托书(代办时需提供代办人身份证)。
工作人员将现场核验身份信息,处理欠费结算后完成注销,即时生效。
三、注意事项与常见问题
在注销前需特别注意:
- 存在未到期合约需先取消(如校园套餐、宽带服务);
- 副卡绑定服务(如家庭共享套餐)需提前解绑;
- 国际用户可通过线上渠道提交委托书办理。
若遇客服推诿,可通过「电信用户申诉」公众号投诉维权。
建议优先选择线上注销方式节省时间,复杂合约问题或特殊场景可结合线下办理。注销前务必确认副卡无绑定服务及欠费,话费余额建议转移至常用号码避免损失。