一、全球通客户资格确认
中国移动根据用户消费水平、在网时长及信用评级综合评定全球通身份,月均消费达到98元以上的用户较易获得该权益。用户可通过中国移动APP或微信营业厅查询身份状态,系统会自动识别并显示全球通标识。
二、国际漫游权益领取方式
目前提供三种主要领取渠道:
- 自动赠送:2019年起,符合资格的全球通用户开通国际漫游功能后,系统将自动赠送对应权益
- 手机APP领取
- 进入中国移动APP首页,点击「更多」-「漫游出行」-「国际漫游专区」
- 在「全球通权益」板块选择「立即领取」完成操作
- 人工客服办理:拨打10086按语音提示转接国际业务专席
三、境外流量使用指南
成功领取权益后需注意:
- 出境前通过无忧行APP或中国移动APP购买流量包时,需同时勾选中转国家(特别是欧洲多国联游场景)
- 苹果手机用户建议手动选择支持谷歌服务的当地运营商网络,具体路径:设置→蜂窝网络→网络选择
- 流量激活:在境外落地后,打开中国移动APP进入「国际漫游」→「出境流量自选包」→点击「立即激活」
全球通用户可通过自动发放、线上自助、电话办理三种方式获取国际漫游权益,建议优先使用中国移动APP完成全流程操作。需特别注意中转国流量覆盖问题和当地运营商网络适配设置,避免产生额外费用。