一、在线办理停机方法
中国移动提供以下两种线上停机办理方式:
- 中国移动APP办理:登录APP后,依次点击「我的服务」→「停机保号」,完成身份验证即可办理。
- 官方网站办理:通过电脑端访问中国移动官网,在「业务办理」页面选择停机服务,按提示提交申请。
二、中国移动APP操作指南
通过移动端办理停机的详细流程:
- 步骤1:打开APP底部「我的」页面,点击「停开机」入口
- 步骤2:选择「我要办理停机」,进行人脸识别验证
- 步骤3:确认停机类型(整机停机/国际漫游停机)
三、停复机服务全流程
停机与复机采用相同操作路径:
- 在APP「停复机」页面切换停机/开机状态
- 复机需验证服务密码和身份证号
- 系统实时生效,特殊套餐需人工审核
四、停机注意事项
办理停机前需知的重要事项:
- 停机保号最长有效期6个月,超期自动销号
- 欠费停机需缴清费用才能办理复机
- 国际漫游用户需通过专属通道办理
中国移动提供APP、官网、10086热线三種停机办理渠道,推荐使用人脸识别的APP端办理,停机期间需注意保号费用与有效期限制。复机操作与停机流程相同,建议用户通过官方认证渠道办理相关业务。