中国移动亲情号解绑方法全解：三步操作+手机营业厅指南

一、手机APP解绑操作指南

通过中国移动APP解绑亲情号是最便捷的方式，具体分为五个步骤：

1. 打开中国移动APP，点击底部导航栏「我的」
2. 进入「全国亲情网」功能模块
3. 选择需要解绑的群成员头像
4. 点击操作菜单中的「删除」按钮
5. 在确认弹窗中点击「是」完成解绑

注意：主号成员需保持账户余额充足，副号解绑即时生效

二、在线客服快速解绑

通过中国移动在线服务可完成远程解绑：

• APP端：点击「分类」→「在线客服」，发送「取消亲情号」触发智能指引
• 网页端：登录网上营业厅，在安全助手中选择「账号解绑」操作
• 短信指令：发送特定业务代码至10086完成解绑

该方法适合不熟悉APP操作的用户，需提供身份验证信息

三、营业厅办理流程

线下营业厅办理需携带以下材料：

1. 机主本人身份证原件
2. 已实名认证的手机SIM卡
3. 填写《亲情网业务变更申请表》

三种解绑方式中，APP自助操作时效性最强，适合紧急解绑需求；在线客服提供7×24小时服务；线下办理则适用于需要纸质凭证的场景。建议优先通过中国移动8.8以上版本APP完成操作