中国移动中缅双语卡上线：缅甸用户套餐查询与边境服务专享

中缅双语卡上线背景

中国移动于2024年12月正式推出中缅双语10086短信营业厅服务，成为国内首个支持缅甸语的运营商服务平台。该业务通过“AI快译”智能翻译系统，结合神经机器翻译与大语言模型双引擎技术，为云南边境地区60万缅甸用户提供套餐查询、业务办理等双语服务。

套餐查询方式详解

缅甸用户可通过以下方式查询套餐：

• 短信营业厅：发送缅甸语指令至10086，实时获取双语回复
• 运营商代码查询：
  • MPT用户：拨打*601#或使用MPT4U APP
  • Mytel用户：拨打*966#或登录官方APP
  • Telenor用户：使用My Telenor APP或拨打*979#指令

边境专享服务内容

云南8个边境地市推出以下特色服务：

1. 线下营业厅提供缅语专员服务
2. 专属边境流量套餐（含中缅双向漫游优惠）
3. 话费充值支持微信/支付宝跨境支付

技术实现与用户评价

该服务采用“神经机器翻译+LLM”双引擎架构，实现缅甸语指令95%准确率解析。用户反馈显示，双语短信办理时效较传统方式提升70%，但部分老年用户仍倾向线下人工服务。