中国移动上海异地补卡流程指南：线下线上办理及注意事项

线上办理流程

通过中国移动App办理异地补卡是最便捷的方式，具体步骤如下：

1. 下载最新版中国移动App，使用备用手机号登录
2. 搜索栏输入”补换卡”，进入业务办理页面
3. 完成人脸识别和身份证信息核验
4. 填写收货地址和备用联系方式（建议填写非移动号码）
5. 支付制卡费用（普通SIM卡10元）

新卡将通过京东/顺丰等快递从上海发出，一般1-3天送达。激活时需拨打上海区号+10086转人工服务，提供身份证号或服务密码完成激活。

线下办理流程

线下办理需前往指定营业厅，建议提前通过以下方式确认网点：

• 拨打10086客服查询上海移动授权网点
• 登录中国移动官网查询”跨区补卡”服务网点

办理时需携带：

• 本人有效身份证原件
• 3个月内3个30秒以上通话记录号码（非必选）

县区级以上营业厅可在5-8分钟内完成免费补卡，但需注意避开业务高峰期。

注意事项

• 线上补卡仅支持二代身份证登记用户
• 物流信息需通过微信小程序或快递官网查询
• 激活时必须使用非失效号码拨打021-10086
• 超级SIM卡补办需选择线下指定网点

费用说明

建议紧急用卡用户优先选择线下指定网点办理，非紧急情况可通过线上申请避免排队。办理前务必确认身份证有效性，并提前准备备用联系方式。全球通VIP用户可充分利用免费补卡权益简化流程。