中国移动PIN码查询方法及服务密码重置步骤

PIN码查询方法

通过中国移动APP查询PIN码的操作流程如下：

1. 打开中国移动APP，使用需查询的手机号登录
2. 点击右下角「我的」进入个人中心
3. 在右上角选择客服图标进入在线服务界面
4. 向客服发送「PIN码查询」指令，按提示完成身份验证
5. 通过服务密码验证后即可查看PIN1/PIN2码

电话查询方式：拨打10086选择语音服务，根据提示输入服务密码后可获取PIN码

服务密码重置步骤

忘记服务密码时可通过以下流程重置：

1. 登录中国移动APP，进入「服务大厅」页面
2. 在搜索栏输入「服务密码重置」进入功能页
3. 输入实名认证的身份证号码和手机号码
4. 通过短信验证和人脸识别完成身份核验
5. 设置6位数字新密码并确认提交

重置过程需确保SIM卡已完成实名认证，未成年人需由监护人操作

关闭固定拨号限制

当出现「外拨电话受限制」提示时的解决方法：

1. 通过上述方法查询获取PIN2码
2. 进入手机设置中的「安全与隐私」选项
3. 选择「SIM卡锁定」功能菜单
4. 输入正确的PIN2码解除拨号限制
5. 重启设备后验证通话功能是否恢复

该操作需使用最新版中国移动APP（7.6以上版本）完成认证

注意事项

• PIN码连续输错3次将锁定SIM卡，需PUK码解锁
• 服务密码同时用于官网业务办理和话费查询
• 建议每季度更新服务密码保障账户安全