一、营业厅办理流程
携带本人身份证原件及需更换的手机前往中国移动营业厅，工作人员将通过以下步骤完成换卡：
- 验证身份信息与手机号码实名认证状态
- 提交nano-SIM卡更换申请
- 现场激活新卡并测试通信功能
建议优先选择区县级及以上规模营业厅办理，确保设备支持现场制卡服务。
二、线上换卡操作指南
通过中国移动官方渠道办理线上换卡：
- 手机APP流程：登录后进入「补换卡业务」→「在线换卡」→完成身份认证与人脸识别→填写配送地址
- 官网办理：访问网上营业厅选择「4G套餐更换」或「补换卡服务」，提交申请后3-10个工作日内收取新卡
线上换卡需确保上传的身份证照片清晰有效，收件地址须为号码归属地。
三、换卡费用与优惠政策
2025年中国移动换卡收费标准：
| 卡类型 | 常规费用 | 优惠说明 |
|---|---|---|
| 普通nano卡 | 10元 | 新开户用户免费 |
| 超级SIM卡 | 20-30元 | 预存话费享5折 |
全球通用户可享受每年1次免费异地换卡服务，具体优惠政策以办理时系统提示为准。
四、注意事项与常见问题
异地办理：支持跨省补换卡服务，但需前往指定规模营业厅办理，办理时长约5-8分钟
旧卡处理：建议保留原卡24小时后再销毁，防止数据迁移异常
设备兼容性：苹果系列手机需选择专用nano卡版本，安卓设备可选择标准卡
中国移动nano卡更换服务已形成线上线下双通道模式，建议优先通过官方APP完成身份预验证以缩短办理时间。特殊机型用户需提前确认SIM卡规格，异地用户可拨打10086查询支持跨省服务的网点信息。
