一、套餐内容与适用人群
中国移动8元保号套餐包含两种基础选择：每月30分钟国内通话或100MB通用流量（二选一），超出部分按标准资费计费。该套餐无合约限制，适合以下三类用户：
- 备用卡用户：保留号码但无高频使用需求
- 保号需求者：需要长期保留原有号码
- 低消费群体：月均通信支出控制在10元内
二、线上办理全流程
通过以下三种渠道可实现线上自助办理：
- 中国移动App
- 登录后点击【我的】-【套餐办理】
- 搜索“8元保号套餐”完成办理
- 微信公众号
- 搜索“中国移动”公众号进入在线客服
- 发送“办理8元套餐”转人工服务
- 客服热线
- 拨打10086转人工服务
- 明确要求办理“8元自由选套餐”
三、线下办理方式
携带身份证原件至移动营业厅办理，需注意：
- 部分营业厅可能要求验证服务密码
- 如遇套餐下架争议，可要求查看最新资费公示
四、注意事项与常见问题
办理限制：合约期内用户需先解约，部分省份暂停线上办理通道
使用建议：推荐选择30分钟通话版，流量版100MB仅适合接收验证码等基础需求
费用提醒：套餐外流量按0.29元/MB计费，通话按0.25元/分钟收费
高频问题解答：
- Q：客服称套餐已下架怎么办？
A：坚持要求办理并引用《电信服务规范》，必要时拨打10080投诉
- Q：办理后能否恢复原套餐？
A：次月生效且不可逆，变更前需确认消费需求
