中国移动8元保号套餐如何在线办理？

• 一、通过中国移动App在线办理
• 二、通过网页营业厅自助变更
• 三、特殊场景处理方案

一、通过中国移动App在线办理

登录中国移动App后，依次点击【我的】→【套餐变更】→【更多套餐】，下拉页面找到“8元自由选套餐”。该套餐提供两种选项：100MB流量版或30分钟通话版，用户可根据需求选择后点击【立即办理】。若未直接显示该套餐，可通过以下步骤操作：

1. 点击右上角在线客服，输入“人工客服”转接人工服务
2. 明确告知需办理8元保号套餐
3. 配合完成身份验证及业务确认

二、通过网页营业厅自助变更

访问中国移动官网（或省级网上营业厅），登录账号后依次选择【套餐/靓号】→【套餐变更】→【自由套餐】。在加载的套餐列表中定位到8元套餐选项，提交办理申请后系统将自动处理增值业务退订，办理成功后次月生效。

三、特殊场景处理方案

当遇到套餐变更受阻时，可采取以下措施：

• 通过App提交服务投诉：进入【我的投诉】→选择【业务套餐变更问题】→填写变更诉求
• 致电10086时明确声明：“根据工信部规定，运营商不得限制用户自由变更套餐”
• 要求客服提供工号并全程录音，必要时可提交工信部申诉

建议优先使用官方App自助办理通道，该方式通常可在5分钟内完成操作。若遇系统提示套餐停办，需核实是否为地区性限制，可通过投诉渠道要求移动总部介入处理。