中国移动8元-18元套餐办理攻略：最低资费手机一键更换方法

• 一、套餐简介与适用场景
• 二、手机端自助办理流程
• 三、人工客服办理指南
• 四、线下营业厅办理说明
• 五、注意事项与常见问题

一、套餐简介与适用场景

中国移动8元/18元套餐是当前保号需求用户的首选资费方案。其中8元套餐分为两种：30分钟通话版（不含流量）和100MB流量版（不含通话），18元套餐则包含80分钟通话与300MB流量。该套餐适合需要保留号码但通话/流量需求较低的用户，尤其适用于备用号码或绑定各类账号的场景。

二、手机端自助办理流程

通过中国移动APP办理最便捷：

1. 下载安装最新版「中国移动」APP并登录账号
2. 点击首页「分类」→「套餐」→「自由选套餐」
3. 选择「8元语音版」或「18元流量版」
4. 确认办理协议后完成验证

三、人工客服办理指南

若APP显示无法办理，可通过以下途径联系人工客服：

• 微信渠道：搜索「中国移动10086」公众号→输入「人工」→发送「办理8元套餐」
• 电话渠道：拨打10086→按0转人工→明确要求「改为8元自由选套餐」
• 在线客服：APP内点击「我的投诉」→选择「业务套餐变更」工单

四、线下营业厅办理说明

携带身份证原件至移动营业厅：

1. 向工作人员明确办理诉求
2. 签署资费变更协议
3. 现场验证服务密码
4. 获取业务回执单

五、注意事项与常见问题

1. 套餐生效时间：次月1日自动生效，原套餐剩余资源清零
2. 特殊限制：合约套餐用户需先解约，欠费状态无法办理
3. 办理技巧：多次强调「只要保号套餐」，拒绝升级推荐
4. 服务密码：可通过短信重置（编辑MMCZ发送至10086）

通过上述多渠道办理方式，用户可根据实际情况选择最适合的套餐变更方案。建议优先使用移动APP自助办理，若遇系统限制再转人工渠道，可有效节省办理时间。