上海移动跨区补卡指南：异地办理条件、流程及指定营业厅查询

一、办理条件与材料

上海移动跨区补卡业务仅支持通过二代身份证实名认证的个人用户，需满足以下条件：

• 本人持有效二代身份证原件办理，不可代办；
• 手机号需处于正常使用状态（非欠费、停机或销号状态）；
• 吉祥号码需额外验证预存好友号码信息。

二、办理流程与方式

根据办理场景不同，可选择以下两种方式：

1. 线下办理：前往指定营业厅，验证身份后5-10分钟即可领取新卡；
2. 线上办理：通过中国移动APP或官网申请，新卡3-10天邮寄送达，需验证服务密码。

若遗忘服务密码且无法接收短信，需回归属地营业厅或通过已登录移动APP重置密码。

三、指定营业厅及费用说明

上海市可办理跨区补卡的指定营业厅包括：

• 浦东新区迎春路670号（民生路旗舰店）；
• 虹口区广中路420号。

建议优先选择线下指定营业厅办理，需携带身份证原件并确认号码状态。线上办理适合记得服务密码且可等待邮寄的用户。全球通VIP客户及四星以上用户可关注免费补卡政策。