一、硬件与SIM卡检查

首先确认卡槽2的SIM卡安装正确，建议取出后重新插入并确保芯片朝下。若卡槽接触不良可能导致信号中断，可尝试将SIM卡放入其他手机测试功能。若设备存在天线模块故障，需联系三星售后检测基带芯片等硬件。

二、短信中心设置验证

进入短信应用设置菜单，检查短信中心号码是否为移动运营商标准配置。中国移动用户应设置为861380开头+4位区号（如杭州为8613800571500），区号不足四位需补零。设置路径：短信→设置→高级→短信中心号码。

三、网络与账户状态排查

• 确认卡槽2已启用移动网络：设置→移动网络→SIM卡管理器→开启卡槽2数据服务
• 检查账户余额是否欠费，可通过拨打10086或登录移动掌厅查询
• 在信号强度>-90dBm区域测试，必要时启用飞行模式重置网络

四、系统设置与故障排除

依次尝试以下操作：清除短信应用缓存（设置→应用管理→信息→清除数据），检查是否误启短信过滤功能，升级系统至最新版本。若问题持续，建议备份数据后恢复出厂设置。