2025年中国移动补卡服务指南

一、补卡收费标准

2025年中国移动补卡费用根据卡片类型和用户等级分为以下标准：

• 普通SIM卡：10元/张
• 超级SIM卡：20元/张
• 星级客户优惠：钻/白金/金卡用户每年享受2次免费补卡，银卡用户1次免费

异地补卡统一收取10元服务费，4星级及以上用户每年可享3次免费异地补卡。

二、营业厅补卡流程

线下营业厅补卡需遵循以下步骤：

1. 准备材料：本人有效身份证原件
2. 办理凭证：单位用户需提供授权书及经办人身份证
3. 现场办理：柜台提交资料→支付费用→领取新卡

特殊号码（如靓号）需在自有营业厅办理，普通号码可在配备身份证识别仪的五星级社会渠道办理。

三、线上补卡服务

通过中国移动APP办理线上补卡流程：

• 登录移动营业厅→进入补换卡服务页面
• 上传身份证正反面及人像照片
• 填写收货地址→等待邮寄新卡

线上补卡激活需在APP内完成”号卡激活”操作，邮寄服务全国免费（部分城市除外）。

四、注意事项

重要业务须知：

• 补卡成功后原卡立即失效
• 积分兑换等业务72小时内暂停办理
• 临时身份证需配合其他有效证件使用

建议优先选择官方自有营业厅，避免第三方授权点无法办理的情况。