错误691：账号验证失败
该错误多与账号验证相关，常见原因包括：
- 宽带账号/密码输入错误，需核对合同信息重新输入
- 账号欠费停机，可通过10086查询缴费状态
- 账号被异常锁定，需断开连接等待5分钟重试
错误678：远程无响应
此故障多由物理连接异常引起：
- 检查光猫电源及光纤接头是否松动
- 尝试重启光猫和路由器，间隔2分钟再通电
- 确认网线无破损，可更换备用网线测试
错误769：网卡异常
该错误提示本地网卡故障：
- 打开网络连接，启用被禁用的本地连接
- 更新网卡驱动至最新版本
- 在设备管理器中卸载并重新识别网卡
通用排查方法
建议按顺序执行以下操作：
- 所有设备断电重启，等待3分钟再连接
- 创建新的宽带拨号连接
- 使用其他终端测试线路
- 拨打10086要求机房刷新端口
通过分步排查可解决90%的宽带连接错误。若问题仍未解决，建议携带光猫设备前往营业厅检测，或要求工程师上门检测线路质量。
