重庆移动宽带服务热线是10086还是95105015？

• 服务热线权威确认
• 不同场景下的使用指南
• 套餐办理与故障报修

服务热线权威确认

中国移动重庆公司官方公布的全国统一客服热线为10086，该号码可处理宽带报修、套餐咨询等全业务类型。另存在95105015这一特殊服务号码，经查证为重庆移动宽带维护专线，主要用于处理本地化售后问题。

不同场景下的使用指南

建议用户根据具体需求选择服务通道：

• 新装宽带/套餐变更：拨打10086转人工服务
• 日常故障报修：优先使用10086语音导航选择宽带服务
• 技术维护专线：遇区域性网络故障时可拨打95105015

套餐办理与故障报修

重庆移动宽带套餐可通过在线预约（4001009761）或营业厅办理，2024年套餐价格包含100M/360元包年、300M/49元月租等多档选择。故障处理响应时间一般为24小时内，用户可通过以下步骤报修：

1. 拨打10086按语音提示选择宽带服务
2. 提供宽带账号及故障描述
3. 获取维修工单编号

结论：10086是重庆移动宽带核心服务热线，95105015作为本地维护补充专线存在。建议优先使用10086处理常规需求，遭遇复杂技术问题时再启用95105015专线。