一、办理流程与渠道
办理移动宽带迁改可通过以下三种主要方式完成：
- 拨打10086客服热线，转人工服务提交迁改申请并预约安装时间
- 携带身份证件前往连山区移动营业厅办理业务登记，现场确认新地址信息
- 通过中国移动APP在线申请，在宽带专区提交迁改工单
提交申请后，48小时内会有安装师傅联系确认具体上门时间，一般3个工作日内完成迁移。
二、所需准备材料
办理迁改业务需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带账号绑定的手机号码
- 新地址的详细门牌号及产权证明（租房需提供租赁合同）
- 原宽带设备（光猫、机顶盒等），部分情况需归还设备
三、资费说明与违约金
迁改基础服务费为100元/次，包含线路调试和设备安装费用。若原宽带合约未到期，需缴纳设备违约金（约275元）或按剩余合约期折算费用。2025年3月系统升级后，支持通过视频认证免去营业厅办理环节。
四、套餐价格变更说明
宽带迁改本身不改变原有套餐资费，但用户可同步申请套餐变更：
- 迁移期间可申请更换为8元保号套餐或升级千兆宽带
- 融合套餐用户需保持最低消费标准（如58元/月）
- 新地址覆盖5G网络区域可申请免费升级光猫设备
申请提交→地址核验→线路迁移→设备调试→网络激活（全程约3天）
