一、衢州移动宽带咨询电话查询
衢州移动宽带官方客服热线为10086，直接拨打可获取套餐咨询、故障报修等服务。各县区营业厅提供专属服务电话，例如：
- 开发区营业厅：570-8750098
- 巨化营业厅：0570-8750942
- 宽带报装专线：182-6785-6685
二、主流套餐资费解析
2025年衢州移动提供单宽带与融合套餐两种类型：
融合套餐（含手机流量）
- 39元档：300M宽带+50G流量+150分钟通话
- 129元档：800M宽带+100G流量+700分钟通话
合约优惠套餐
- 500M宽带包2年仅需500元（含调测费）
- 千兆宽带前两年月费83元，赠送FTTR设备
三、线上与线下办理方式
线上渠道：通过中国移动APP「宽带家庭」板块提交安装申请，支持跨省办理。
线下网点：覆盖衢州6个区县，包括：
- 柯城区：上街营业厅（上街58号）
- 龙游县：文昌路88号巨化营业厅
- 开化县：上方镇振兴南路98号
四、业务办理注意事项
- 确认安装地址是否在移动网络覆盖范围内
- 合约套餐需关注2-3年后资费调整规则
- 设备归还需前往原办理营业厅完成拆机手续
| 项目 | 标准 |
|---|---|
| 宽带调测费 | 100元 |
| 机顶盒调测费 | 50元 |
建议新用户优先选择融合套餐享受流量叠加优惠，办理前通过10086确认最新促销政策。老用户可通过合约升级获得千兆宽带设备支持，线下办理需携带身份证原件。
