资费公示现状
肇庆移动官网及代理网点公示的宽带套餐包含以下标准资费：
- 39元套餐：300M宽带+50G流量+150分钟通话
- 99元套餐：500M宽带+90G流量+400分钟通话
- 129元套餐：800M宽带+100G流量+700分钟通话
套餐页面明确标注了速率、流量和通话时长等核心参数，但未完整说明设备押金政策与合约期限要求。
隐藏收费案例
用户实际使用中发现的典型问题包括：
- 承诺免费期后自动扣费：某用户办理的1000M宽带在无通知情况下，月费从40元涨至120元
- 设备押金纠纷：安装时承诺退还的200元路由器押金，退订时被认定为设备维护费
- 合约绑定服务：三年期套餐提前解约需支付30%违约金
用户投诉分析
2024年8月肇庆端州区的投诉案例显示：
- 安装时承诺的押金退还条款与退订时解释存在冲突
- 业务取消时间与系统记录存在15天差异
- 增值服务默认勾选现象普遍
消费建议指南
为保障自身权益，消费者应当：
- 要求书面确认优惠期限及资费调整规则
- 每月核查家庭合户账单明细
- 保留业务办理时的沟通记录
- 优先选择可官方查询的套餐
肇庆移动宽带存在基础资费公示与附加条款披露不充分的双重现象。虽然主要套餐参数公开透明，但设备押金政策、合约期限要求等关键条款仍存在告知不完整的情况。建议消费者在办理时重点关注书面协议条款，定期核查账单明细以维护权益。
