官方报修电话
肇东移动宽带用户可通过以下官方渠道进行故障报修：
- 全国统一客服热线：10086（7×24小时服务）
- 服务监督热线：10080（工作日9:00-18:00）
- 消费者投诉热线：12315（政府监管渠道）
自助报修步骤
通过10086客服电话报修的标准流程：
- 拨打10086后按1键选择普通话服务
- 按5键进入宽带业务菜单
- 根据语音提示描述故障现象
- 提供装机地址和联系电话
其他联系方式
特殊情况下的补充联系方式：
- 肇东本地安装师傅电话：需通过客服查询获取
- 微信客服：关注「中国移动10086」公众号
- 官方网站：www.10086.cn在线报修
注意事项
报修时需要特别注意：
- 保留宽带账号和装机地址信息
- 报修后24小时内会有维修响应
- 人为损坏设备需支付维修费用
- 高峰期报修建议错峰拨打
肇东移动用户遇到宽带故障时，最快捷的方式是直接拨打10086选择宽带报修服务。建议提前准备好宽带账号、故障现象描述等必要信息，以便快速定位问题。若遇紧急情况或长时间未响应，可通过10080监督热线进行投诉跟进。
