罗山移动宽带线上报装如何操作？

一、官网在线预约

访问中国移动官方网站10086.cn，进入网上营业厅选择「宽带预约」模块。按照页面提示逐步填写姓名、身份证号、联系电话和详细安装地址等信息，提交后系统将生成预约工单，工作人员将在24小时内主动联系确认安装细节。

二、移动APP办理

下载安装「中国移动河南」官方APP，登录后在首页点击「装宽带」入口。需完成以下步骤：

1. 选择所在区域：罗山县
2. 输入装机详细地址
3. 选择带宽套餐
4. 提交身份认证信息

三、客服热线登记

拨打10086客服热线，根据语音提示选择「宽带业务」转人工服务。需向客服人员提供：

• 申请人有效身份证号
• 装机具体地址（精确到门牌号）
• 联系电话（需与身份证登记号码一致）

四、社交通道办理

通过微信搜索「中国移动10086」公众号或小程序，在「宽带家庭」服务页面完成：

• 绑定手机号码
• 填写安装地址
• 选择预约时段
• 上传身份证正反面照片

注意事项

所有线上渠道办理完成后，安装人员将在2个工作日内上门服务。需提前准备身份证原件并确保安装环境具备光纤入户条件。