移动频繁推销宽带电话，是否暗藏隐形消费？

一、促销话术背后的消费陷阱

移动宽带推销常以”免费升级”、”赠送设备”等话术吸引用户，实则暗藏三大陷阱：

• 捆绑消费：要求用户必须使用指定电话套餐才能享受宽带优惠
• 期限误导：前两个月免费后强制收费，且合同期内不得退订
• 赠品诱导：通过电脑等赠品掩盖附加套餐费用

二、隐形消费主要表现形式

用户投诉数据显示，隐形消费多呈现以下特征：

1. 套餐升级陷阱：推销时强调流量扩容，隐瞒最低消费标准
2. 合约限制条款：签约时未明确告知违约金及退订条件
3. 隐性收费项目：免费安装后收取设备维护费、电视服务费

三、消费者应对策略指南

建议采取以下措施维护权益：

• 签约前要求书面说明套餐细则及违约条款
• 通话录音保存营销承诺证据
• 通过工信部投诉渠道主张合法权利

四、典型案例深度解析

成都用户遭遇的套餐欺诈事件具有代表性：安装人员仅口头说明69元月费，实际合约包含149元最低消费，且未告知违约金条款。该案例暴露出运营商在缔约告知义务和格式条款提示方面的重大缺失。

另一典型案例显示，”免费全屋WiFi”安装后话费突增40元，工作人员通过电话营销在嘈杂环境中诱导用户签约，事后拒绝提供费用明细。

移动宽带推销确实存在系统性消费陷阱，其核心问题在于信息不对称的恶意利用。消费者需提高缔约警惕性，监管部门应加强电话营销合规审查，运营商须建立透明的资费公示制度。建议用户优先选择短期套餐体验，确认无隐性收费后再签订长期协议。