移动校园宽带账号密码查询与解绑操作全指南

一、账号密码查询方法

可通过以下三种途径获取移动校园宽带账号密码：

1. 官方渠道查询：拨打10086客服热线，转人工服务后提供身份证信息进行验证查询。或登录中国移动APP，在「宽带服务」页面查看账号信息
2. 设备查询：检查光猫设备背面贴纸，部分安装人员会标注初始账号密码。连接路由器后访问192.168.1.1，在PPPoE设置中查看上网口令
3. 营业厅办理：携带身份证原件至移动营业厅，通过自助终端或人工柜台打印宽带凭证

二、自助解绑操作步骤

通过中国移动APP解除宽带绑定的具体流程：

• 打开APP进入「我的」-「已办业务」页面
• 在增值业务列表中找到校园宽带套餐
• 点击「退订」按钮并完成短信验证
• 等待系统发送退订成功通知短信

如需保留账号仅解除设备绑定，建议致电10086要求远程解绑MAC地址

三、注意事项与常见问题

操作过程中需特别注意：

• 宽带密码重置后需同步修改路由器拨号设置
• 解绑业务次月生效，当月剩余天数仍可正常使用
• 套餐合约期内强制解绑可能产生违约金

若忘记路由器管理密码，可通过设备复位孔恢复出厂设置，但会导致所有网络配置清空