中国移动宽带退订设备清单与违约金操作指南
一、必退设备清单
办理移动宽带退订时需完整归还以下设备，缺失将产生设备赔偿费用：
- 光猫（光纤调制解调器）：包含主机及原装电源适配器
- 网络机顶盒：需配套遥控器、高清视频线、电源线
- 运营商提供的路由器及摄像头（如属租赁设备）
| 设备名称 | 赔偿金额 |
|---|---|
| 光猫 | 200元 |
| 机顶盒 | 200元 |
二、设备携带须知
办理退订时需注意以下操作规范：
- 携带设备清单：包含所有配件的原包装盒（非强制但建议）
- 身份证明文件：号主身份证原件及业务受理单
- 办理时间选择：建议工作日上午办理，避开月末高峰期
三、违约金说明
合约期内解约可能产生的费用包含以下两类：
- 设备赔偿费：设备丢失或人为损坏时收取
- 协议违约金：计算公式为（剩余合约月数×月均费）×30%
用户可通过向工信部投诉或协商换套餐等方式争取减免违约金。
四、退订流程建议
推荐采用以下标准化操作流程：
- 提前30天通过10086客服确认设备清单及违约金
- 通过中国移动APP预约线下办理时段
- 在营业厅签署《宽带服务解约协议书》
- 保留退订凭证至少3个月备查
