线上续费操作

通过移动官方渠道可实现全程数字化办理：

1. 中国移动官网：访问10086.cn进入宽带续费页面，输入账号密码完成支付
2. 移动APP：在首页”充值交费”选择宽带充值，输入号码后选择套餐支付
3. 微信公众号：通过菜单栏”服务→宽带→续费缴费”完成操作

使用移动APP时注意检查优惠券选项，部分用户可享受3折续费优惠。

线下办理流程

实体营业厅办理需携带以下材料：

• 本人有效身份证件原件
• 宽带绑定手机号码
• 设备终端号(光猫背面标签)

办理时工作人员会提供纸质回执单，新套餐资费次月生效。

注意事项

建议用户在到期前30天内办理续费：

• 优惠活动通常到期前1个月开放
• 续费后需重启光猫设备生效
• 异地手机号办理需验证服务密码