一、线上办理核心流程
通过中国移动官方渠道办理宽带可分为五个步骤：
- 登录中国移动官网或掌上营业厅App，进入宽带专区
- 输入详细安装地址，自动检测覆盖情况
- 选择宽带类型（单宽带/融合套餐）及速率等级
- 填写实名认证信息并上传身份证件
- 完成在线支付后生成安装工单
| 类型 | 办理时效 | 专属优惠 |
|---|---|---|
| 官网办理 | 即时生效 | 新户首年7折 |
| App办理 | 2小时响应 | 赠送视频会员 |
二、套餐选择指南
移动宽带套餐主要分为三大类：
- 单宽带套餐：50M-1000M可选，无合约限制
- 融合套餐：绑定手机号享流量共享，合约期12-24个月
- 企业专享：固定IP地址+专属客服，支持多设备接入
建议家庭用户优先选择300M及以上融合套餐，可享受每月话费抵扣优惠
三、安装预约与准备
提交订单后需完成以下准备：
- 确认入户光纤接口位置（建议预埋穿线管）
- 准备2米*1米设备安装空间
- 保持联系电话畅通，工程师将提前2小时联系
安装当日需业主本人持身份证原件配合光猫激活
四、注意事项说明
办理时需特别注意：
- 融合套餐需承诺在网时长，提前解约收取违约金（剩余合约期费用的30%）
- 光猫设备押金100元可退，路由器建议自购千兆型号
- 企业用户需额外提供营业执照复印件并加盖公章
通过线上办理移动宽带可享受便捷服务和专属优惠，建议办理前通过官网测速工具检测实际可用带宽。安装后7日内可申请套餐变更，30日内享受无条件退订服务
