一、移动宽带登陆入口与办理渠道
中国移动提供线上线下双渠道办理方式:
- 线上入口:通过中国移动App或官方网站的“宽带家庭”板块完成预约,支持地址定位与套餐选择。
- 线下服务:携带身份证原件前往营业厅,工作人员将推荐适配套餐并协助完成实名认证。
- 自助续费:在App中选择“宽带续费”功能,输入验证码后可查询到期时间与优惠券信息。
二、办理流程全解析
标准办理流程分为四个步骤:
- 选择套餐:根据家庭人数与用网需求,从50Mbps到1000Mbps的七档速率中选择。
- 提交申请:线上填写安装地址与联系方式,或线下签署业务协议。
- 实名认证:个人用户需核验身份证原件,企业客户需提供营业执照复印件。
- 支付费用:支持支付宝、微信或银行卡支付首年费用。
三、套餐资费与优惠政策
套餐类型 | 速率 | 合约价 | 附加权益 |
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智享套餐 | 300Mbps | 384元/年 | 赠送1个月+路由器 |
全家享套餐 | 500Mbps | 588元/年 | 含3个手机号20G流量 |
极速套餐 | 1000Mbps | 888元/年 | 免费升级千兆光猫 |
合约期用户可享受三折优惠券,续费前30天通过App推送领取。
四、安装验收与售后服务
安装人员将在48小时内上门完成光猫调试与网速测试,建议用户:
- 提前确认弱电箱位置与电源接口
- 要求现场进行Speedtest网速验证
- 保留设备SN码与安装回执单
通过线上自助办理可最大化享受优惠,建议优先选择融合套餐降低通信综合成本。办理前务必通过官网覆盖查询功能确认地址支持情况,避免安装延误。