移动宽带登录时提示密码错误如何解决？

一、检查密码输入准确性

当移动宽带登录提示密码错误时，首先需确认输入的是路由器管理密码还是宽带账号密码。若为路由器登录密码错误，可查看设备背面标签获取默认密码（通常为admin），若修改后遗忘则需通过复位按钮恢复出厂设置。

若为宽带拨号密码错误，请核对运营商提供的账号信息是否包含空格或大小写错误。部分用户可能因密码过期需通过短信指令（如发送CZKDMM至10086）获取新密码。

二、验证宽带账号状态

登录失败可能源于账号异常，建议按以下步骤排查：

1. 拨打10086客服查询宽带是否欠费或到期
2. 通过中国移动APP「家庭专区」检查绑定状态
3. 清除浏览器缓存后重新登录自助服务平台

三、设备复位与网络重启

当软件排查无效时，可尝试硬件操作：

• 长按路由器复位孔10秒恢复出厂设置
• 断开光猫电源5分钟后重启
• 禁用并重新启用电脑网络适配器

密码错误问题需系统化排查，从基础信息核对到设备复位逐级处理。建议优先通过运营商官方渠道重置密码，复杂故障可要求技术人员检测光猫信号质量。