一、确认密码正确性
登录失败时首先应检查:
- 核对宽带账号是否包含字母大小写或特殊符号,建议手动重新输入
- 点击密码框后方的”显示”图标,确认实际输入内容与运营商提供的一致
- 若使用默认密码admin/admin,需检查路由器背面标签的出厂密码
二、检查登录界面类型
常见误操作包括:
- 误进入光猫管理界面(显示运营商LOGO)而非路由器界面
- 浏览器缓存导致显示旧登录页,建议清除缓存或更换浏览器
- 使用手机登录时未连接路由器WiFi网络
三、恢复路由器出厂设置
当忘记自定义密码时:
- 通电状态下长按Reset键10秒以上
- 重新访问192.168.1.1使用默认密码登录
- 在WAN口设置中切换为正常拨号模式
四、联系运营商排查
若仍无法解决需考虑:
- 宽带账号与旧设备MAC地址绑定,需克隆MAC地址
- 运营商服务器未释放旧连接,等待5分钟重试
- 通过短信指令CZKDMM到10086重置密码
密码错误问题多因输入错误或设备设置异常导致,建议按顺序检查密码准确性、登录界面类型、恢复路由器设置,最后联系运营商核查账号状态。复杂网络环境可尝试重置网络适配器,避免使用加速器等第三方工具干扰连接。