问题诊断与基本排查

当移动宽带出现连接异常时，建议优先执行以下基础检查：

• 检查光猫/路由器的电源指示灯是否正常
• 确认网线两端接口无松动，水晶头无损坏
• 尝试重启光猫和路由器（间隔10秒通电）
• 核对宽带账号密码是否输入正确

路由器恢复出厂设置

当需要重置中国移动路由器时，请按以下步骤操作：

1. 定位设备背面的Reset按钮（通常为针孔式）
2. 保持通电状态下，用卡针长按6-10秒
3. 观察指示灯进入闪烁状态后松开
4. 等待设备自动重启完成（约2分钟）

重置后网络配置指南

恢复出厂设置后需重新配置参数：

常见问题解决方案

• 频繁掉线：更新网卡驱动并检查水晶头
• 无法拨号：确认宽带账号包含@adsl后缀
• WAN口无信号：更换网线测试物理连接
• 管理页面打不开：清除浏览器缓存重试

通过系统化的故障排查和规范化的重置操作，90%以上的移动宽带连接问题均可自主解决。建议用户定期记录设备参数，遇到复杂问题时及时联系运营商技术人员协助处理。