移动宽带热线：故障报修、服务专线及优惠活动一键咨询

一、故障报修快速通道

移动宽带用户可通过以下三步完成故障报修：

1. 拨打10086选择人工服务，按”0″键接入宽带专席
2. 提供宽带账号/绑定的手机号或身份证信息
3. 确认维修地址与上门时间（24小时内响应）

建议优先尝试官网/APP的”自助排障”功能，可解决80%常见网络问题。

二、服务专线全渠道

宽带续约、移机等专项服务需提供安装地址与户主信息。

三、优惠活动一键咨询

最新优惠获取方式：

• 拨打10086转”宽带优惠”专席
• 登录中国移动APP查看”宽带专区”活动
• 关注每月账单附赠的优惠代码

融合套餐用户可额外享受免费提速、IPTV赠送等权益。