移动宽带服务断开操作指南
服务取消准备事项
在办理移动宽带服务取消前，需确认以下事项：
- 检查合同有效期及违约金条款
- 准备身份证原件及宽带设备（光猫、路由器等）
- 确认账户无未结清费用
- 备份重要网络配置参数
官方服务取消流程
正式取消服务需按规范流程操作：
- 通过10086客服或移动APP提交服务终止申请
- 前往营业厅办理书面确认手续
- 归还全部租赁设备（含电源配件）
- 获取服务终止确认单
网络设备解绑步骤
完成服务取消后需执行设备解绑：
- 断开设备电源连接
- 登录管理后台清除PPPoE配置
- 恢复出厂设置
- 拆除物理光纤连接
注意事项与建议
在操作过程中需特别注意：
- 合约期内解约可能产生违约金
- 保留设备归还凭证至少6个月
- 解绑后48小时内可能残留网络绑定
- 建议工作日上午办理减少等待时间
