移动宽带密码查询方法、重置教程及修改步骤指南

一、密码查询方法

中国移动宽带用户可通过以下方式查询账号密码：

1. 客服热线查询：拨打10086选择人工服务，提供办理宽带时登记的手机号和身份证号，客服将协助查询宽带账号信息；
2. 中国移动APP查询：登录APP后进入「我的」→「宽带密码重置」页面，输入身份证号及验证码即可查看账号信息；
3. 路由器铭牌查询：部分型号路由器的机身标签会标注默认宽带账号密码。

二、密码重置教程

忘记密码时可通过以下三种方式重置：

• 短信重置：发送「CZKDMM」至10086，系统将下发随机新密码至绑定手机号；
• APP重置：在中国移动APP的「宽带密码重置」页面，完成身份证信息验证后直接生成新密码；
• 营业厅重置：携带身份证至线下营业厅，由工作人员协助完成密码初始化。

三、密码修改步骤

已知原密码的用户可通过以下途径修改：

1. 短信修改：编辑「XGKDMM#原密码#新密码」发送至10086，如「XGKDMM#123456#654321」；
2. 路由器后台修改：浏览器输入192.168.1.1登录路由器，在「无线安全设置」中修改WiFi密码；
3. 网上营业厅修改：登录官网后进入「业务办理」→「修改宽带密码」，完成短信验证后设置新密码。

四、注意事项与建议

操作时需注意：①重置密码后将导致所有连接设备断网需重新认证；②修改路由器密码需区分无线密码与管理员密码；③建议定期更换密码并记录在安全位置。如遇操作失败，可拨打10086转技术客服获取远程协助。