一、通过移动官方渠道找回

登录中国移动APP，在「宽带专区」选择密码重置功能，完成身份验证后即可修改密码。部分用户可在套餐信息页面直接查看隐藏的星号密码。建议优先使用办理宽带时绑定的手机号登录，确保账户关联信息准确。

1. 打开中国移动APP 8.8.0及以上版本
2. 依次点击：宽带专区→密码重置→确认修改
3. 接收短信验证码完成身份核验

二、重置路由器恢复设置

长按路由器Reset按钮5-10秒，待指示灯闪烁后恢复出厂设置。此操作会清除所有自定义设置，需重新配置网络参数。建议重置前记录原有配置，使用牙签等细长工具按压时注意力度。

三、联系运营商客服协助

拨打10086转人工服务，提供身份证号及装机地址等信息。客服可远程重置密码或发送随机密码至绑定手机，部分情况需携带身份证至营业厅办理。建议工作日上午致电避开高峰期。

四、查看光猫与设备标签

检查光猫包装盒及设备底部标签，安装时工程师通常会手写宽带账号密码。超级密码可尝试默认组合如123456、手机号后六位等，部分光猫需通过telnet命令获取。

五、登录路由器管理界面

在浏览器输入192.168.1.1访问管理页面，使用admin/admin等默认凭证登录。在「网络参数」或「WAN口设置」中查看PPPoE拨号账号密码，注意部分设备需开启「显示密码」选项。