操作指令说明

中国移动为用户提供两种短信指令模式进行密码管理：随机重置与自定义修改。重置指令适用于忘记原密码的场景，修改指令则允许用户在已知原密码时设置个性化密码。

• 重置指令：CZKDMM（拼音首字母缩写）
• 修改指令：XGKDMM#原密码#新密码

重置密码流程

1. 编辑短信内容“CZKDMM”
2. 发送至10086服务号码
3. 接收包含新随机密码的系统短信
4. 使用新密码登录宽带账户

密码修改方法

已知原密码的用户可执行自定义修改操作，建议新密码包含字母、数字及特殊字符的组合以提高安全性：

1. 编辑短信“XGKDMM#原密码#新密码”
2. 密码字段使用半角#号分隔
3. 发送至10086完成修改

注意事项

• 需使用办理宽带时绑定的手机号发送指令
• 部分省份可能要求先验证身份证信息
• 修改失败时可重复操作或联系人工客服
• 新密码建议在24小时内完成首次验证