教育宽带套餐优惠政策
针对教育用户需求，移动推出以下专属优惠方案：
- 校园WLAN套餐：40元/月包含250小时高速流量，支持多设备同时在线
- 家庭融合套餐：35元/月享1000M宽带+千兆路由器，适配在线教育场景
- 长期优惠套餐：880元三年期套餐含光猫设备，适合持续学习需求
高效安装流程说明
- 在线提交申请：通过官网或社渠渠道上传身份证明文件
- 智能排期系统：2小时内完成安装预约确认
- 专业上门服务：持证工程师携带全套设备完成调试
| 时段 | 安装响应 |
|---|---|
| 09:00-15:00 | 当日完成 |
| 15:00-18:00 | 次日12时前 |
售后保障服务体系
建立三级服务响应机制保障用户体验：
- 7×24小时智能客服：处理基础网络检测与故障申报
- 区域工程师驻点：承诺2小时抵达故障现场
- 月度网络质量报告：主动推送带宽使用分析与优化建议
通过定制化教育套餐、标准化安装流程和智能化售后体系的有机整合，移动宽带为教育用户打造从申请到维护的全周期服务闭环。建议优先通过官方社渠办理享受叠加优惠，同时关注季度性教育专项活动获取额外权益。
