一、身份证明材料
办理移动宽带需提供身份证原件进行实名认证,个人用户需本人到场或通过授权委托书由代办人携带双方身份证原件办理。企业客户需提供加盖公章的营业执照复印件及代理人身份证。
二、地址确认材料
需确认安装地址是否在移动宽带覆盖范围内,可通过官网或客服查询。若为租房用户,部分情况下需提供房屋租赁合同或地址证明文件(如水电费账单)。
- 租赁合同(带房东签名)
- 三个月内水电费单据
- 物业开具的居住证明
三、设备准备清单
运营商一般提供光猫和基础网线,用户需根据需求准备:
- 路由器:需自购或向安装师傅购买
- 网线:连接电脑需额外准备
- 特殊工具:高层需提前打孔时准备钻具
四、费用说明与合约
安装费分为299元全包(含设备)和200元基础安装两种模式。需注意:
- 光猫为租赁设备,退网需完整归还
- 合约期内提前解约需支付违约金
- 升级套餐可能需更换设备
五、安装流程须知
线上办理后需预约安装时间,现场流程包括:
- 核对证件与合约条款
- 设备调试与网络测试
- 支付安装费(可现金/移动支付)
准备移动宽带安装需以”证件-地址-设备”为三大核心,提前确认覆盖范围并选择合适的资费方案可显著提升办理效率。建议保留光猫押金单等凭证以便后续维护。