一、套餐选择指南
中国移动提供多种宽带套餐类型,用户可根据使用场景选择:
- 融合套餐:捆绑手机号码,月付30元起享300M-1000M宽带,含20G-100G流量
- 单宽带套餐:500兆包年500元/二年,适合无需手机号的用户
- 异地套餐:通过APP办理跨省宽带,100M套餐月费30元起
二、覆盖范围确认
安装前需通过以下方式确认服务覆盖:
- 拨打10086转人工客服查询
- 登录移动网上营业厅输入地址验证
- 检查住宅楼光纤箱标识(移动LOGO或CMCC字样)
三、单宽带办理流程
纯宽带办理需准备身份证原件,通过以下渠道申请:
- 线上办理:移动APP「宽带家庭」板块完成实名认证
- 线下办理:携带证件至营业厅签署二年合约
- 代理渠道:通过正规代理商办理包年套餐
四、设备安装规范
安装服务包含以下标准流程:
- 光猫由运营商免费提供(包年套餐需自备路由器)
- 光纤入户布线需配合穿墙打孔(孔径≤3cm)
- 安装后测试实际网速,要求达到签约速率90%以上
建议新用户优先选择含路由器的融合套餐,短期租户可办理包年单宽带。安装前务必确认覆盖范围,建议工作日上午预约可缩短等待时间至24小时内。