一、前期准备材料

办理移动宽带需准备以下证件材料：

• 申请人身份证原件及复印件
• 房产证明（产权证/购房合同/租赁协议）
• 预存费用凭证（部分套餐需预存话费）

二、安装流程步骤

1. 选择套餐：通过官网/营业厅选择300M-1000M套餐
2. 预约安装：拨打10086或线上提交安装申请
3. 现场勘测：工程师上门检测线路接入条件
4. 设备安装：光纤接入光猫→连接路由器
5. 网络调试：完成速率测试与账号激活

三、设备连接说明

四、售后服务保障

安装完成后享受以下服务：

• 7×24小时故障申报（10086热线）
• 免费移机服务（需提前预约）
• 设备保修期3年（光猫/路由器）