一、申请与预约流程
中国移动宽带安装可通过线上或线下渠道办理：
- 线上申请：通过中国移动官网、掌上营业厅App或微信公众号选择套餐，填写地址信息并完成支付；
- 线下办理：携带身份证至营业厅选择套餐，确认覆盖范围后提交安装申请；
- 服务商审核地址信息及套餐内容，通常1个工作日内完成资质确认；
- 预约具体安装时间，最快可安排次日上门服务。
二、安装前准备工作
用户需提前做好以下准备：
- 确认光纤入户位置，检查线路是否完整可用；
- 准备身份证原件及复印件、地址证明文件；
- 预留设备安装空间（建议离电源插座50cm内）；
- 自备千兆路由器（推荐选择WiFi6型号）或使用运营商设备。
三、技术人员安装过程
标准安装流程包含四个步骤：
- 光纤线路检测与入户布线（耗时约20分钟）；
- 光猫设备安装调试（需连接电源与光纤接口）；
- 网络速度测试（包括有线/无线连接测速）；
- 设备使用说明及售后联系方式告知。
全程平均耗时约1-2小时，复杂布线场景可能延长至半日。
四、注意事项与常见问题
- 合约细则：确认套餐期限、续费价格及迁移政策，避免违约金；
- 设备选择：路由器兆数需大于宽带套餐标称值（如1000M宽带需配千兆路由器）；
- 费用说明：光猫押金通常50元可退，特殊布线可能产生额外费用；
- 售后保障：保留安装单据，7日内可申请二次调试服务。
通过线上申请可缩短办理时间，提前确认设备兼容性及合约条款能有效避免后续问题。建议优先选择支持免费迁移的套餐，便于居住变动时继续使用。
