一、业务办理流程
用户可通过以下三种方式申请移动宽带服务：
- 拨打10086客服热线转人工服务办理
- 携带身份证件至移动营业厅现场申请
- 通过中国移动网上营业厅提交安装申请
运营商在收到申请后，1-2个工作日内完成地址审核并安排技术人员上门安装。
二、设备安装步骤
技术人员上门后执行的标准安装流程：
- 将光猫WAN口与入户光纤连接
- 路由器WAN口通过网线连接光猫LAN口
- 接通设备电源并等待指示灯正常
- 测试网络连通性与传输速率
特殊场景需室外安装CPE接收装置时，需确保设备与信号塔之间无遮挡物。
三、路由器快速设置
完成物理连接后的配置步骤：
- 连接路由器默认Wi-Fi（名称/密码见设备标签）
- 浏览器输入192.168.1.1进入管理界面
- 选择PPPoE拨号并输入宽带账号密码
- 设置无线网络名称与加密密码
支持And-link协议的路由器可开启智能组网功能优化连接。
四、注意事项说明
安装使用过程中需特别关注：
- 确认安装地址在移动宽带覆盖范围内
- 光纤接口避免弯折超过90度
- 定期检查路由器固件更新
- 保留安装验收单作为维保凭证
故障报修可拨打10086享受7×24小时技术支持。
