一、移动宽带安装时间调整方法
用户可通过以下两种方式修改移动宽带安装时间:
- MyLink App自助修改:登录MyLink App,进入帮助中心选择「客户服务热线」,自动跳转拨号12580后按语音提示选择「1(广东话)-2(家居宽频)-1(查询)-输入身份证号码#」完成验证,选择「2-1」接收短信链接进行修改。
- 人工客服修改:拨打12580后选择「#」转接客服,需提供手机号码并通过身份验证,适用于安装日前24小时内紧急调整的情况。
二、Wi-Fi名称与密码修改步骤
修改Wi-Fi网络信息可通过三种途径实现:
- 和家亲App操作:登录后进入「网络」-「网关设置」-「WIFI设置」,可自定义名称、密码及信号强度。
- 网页管理界面:连接路由器后,浏览器输入192.168.1.1(以TP-Link为例),登录后于「无线设置」中修改SSID和密码。
- 手机专用APP:华为用户使用「智慧生活」App,TP-Link用户使用「TP-LINK物联」App,均可通过设备管理界面完成修改。
三、操作注意事项
为确保操作顺利,需注意以下事项:
- 修改安装时间需在预约日前48小时以上操作,临近安装日仅支持人工修改。
- 路由器密码建议采用8-16位混合字符,避免使用连续数字或生日等易破解组合。
- 若使用第三方软件(如「网络管家」),需确保网关设备已完成绑定。
通过MyLink App和12580热线可高效调整宽带安装时间,而Wi-Fi设置则推荐使用官方App或网页管理界面完成。定期更新网络密码能有效提升家庭网络安全防护等级。