一、移机前的准备工作
办理移动宽带移机前需准备以下材料：身份证原件、宽带账号信息、新地址的详细联系方式（如固定电话或手机号）。若新地址与原地址属于不同区域（如跨城市移机），需确认是否符合免费移机条件。
建议提前检查设备完整性，包括光猫、路由器和机顶盒等设备。若设备缺失或损坏，需提前联系运营商购买或更换。
二、移机预约的三种方式
| 方式 | 操作步骤 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 电话预约 | 拨打10086转人工服务，提供账号及新地址信息 | 紧急办理需求 |
| 营业厅办理 | 携带身份证至线下网点登记，1分钟完成手续 | 需现场确认套餐 |
| APP申请 | 通过中国移动APP进入宽带专区提交移机申请 | 非工作时间预约 |
不同方式均需提前确认新地址的网络覆盖情况，部分地区可能需工程师上门勘查线路。
三、套餐选择注意事项
移机时可同步调整套餐，建议优先考虑：
- 新地址的网络使用场景（办公/娱乐）
- 运营商提供的300M/500M/1000M速率套餐差异
- 合约期限制与移机费用的关联性
部分套餐包含免费移机服务，建议办理前通过10086客服确认资费详情。
四、安装与后续操作
安装完成后需进行以下操作：
- 要求技术人员测试网络连通性
- 修改路由器默认管理员密码
- 核对账单确认是否产生额外费用
若移机后出现网络问题，可通过APP报修或拨打10086要求48小时内上门排查。
