移动宽带免费升级千兆全攻略
一、升级条件与资格验证
移动用户可通过以下途径获取免费升级资格：
- 持有移动号卡且套餐月费≥38元可享15元/月叠加宽带服务
- 参与「网龄计划」的老用户可享免费提速权益
- 新装宽带用户签约两年协议可获首年免费升级
建议致电10086客服，提供安装地址和身份证号查询实际带宽，该方式比APP查询准确率高三倍。
二、自助升级操作步骤
- 拨打1008616或登录移动营业厅申请升级服务
- 预约工程师上门更换千兆光猫(需返还旧设备)
- 确认新套餐生效后测试实际网速
特别注意需保留原始套餐协议，部分升级会导致月费从59元涨至80元。
三、硬件设备升级指南
- 双千兆端口WIFI6路由器(替换百兆路由器)
- CAT5e/CAT6类网线(替换劣质网线)
- 光猫LAN1千兆接口正确连接(错插降速87%)
实测使用TP-LINK百兆路由器会导致千兆宽带降速至100M。
四、注意事项与常见问题
- 警惕「免费升级」可能包含套餐变更条款
- 测速需使用SpeedTest选取三个节点取均值
- 升级后7日内可致电10086取消服务
部分用户反馈安装师傅明确提示存在收费陷阱，建议全程录音留存证据。
