一、直接申请最低套餐
通过运营商官方渠道申请包含宽带的最低消费套餐,这是最直接的降费方式。中国移动用户可选择8元保号套餐,该套餐支持宽带基础服务保留。具体操作步骤:
- 拨打10086转人工客服,明确要求更改为8元套餐
- 若遇推诿可表示”仅需保号”或”已使用其他主卡”
- 通过中国移动APP在线客服发送”办理8元套餐”
注意需确认当前套餐是否在合约期内,提前解约可能需支付违约金。
二、对比优化现有套餐
通过套餐组合优化实现降费目标,建议执行以下步骤:
- 致电客服询问包含200兆宽带的最低套餐价格
- 单独申请8元保号套餐+29元副卡流量包组合
- 要求保留宽带服务并关闭非必要增值业务
部分地区支持通过投诉渠道加速办理,在运营商APP投诉页面注明”不处理将继续向上级部门反映”,通常24小时内会有专员联系。
三、线上自助办理渠道
渠道 | 操作步骤 | 耗时 |
---|---|---|
10086热线 | 转人工后发送短信验证 | 10分钟 |
移动APP | 搜索”投诉”提交工单 | 24小时 |
营业厅 | 携带身份证现场办理 | 1小时 |
线上渠道推荐优先使用微信小程序办理,通过公众号发送”8元套餐”可直接获取办理链接,全程无需人工沟通。