一、套餐类型与选择策略
中国移动宽带提供单宽带与融合套餐两种类型：单宽带无需绑定手机卡，适合已有其他运营商号码的用户；融合套餐包含宽带+手机流量/通话，综合性价比更高。选择时需考虑：
- 网络需求：50-300Mbps适合日常使用，500M以上推荐4K影音/游戏场景
- 合约期限：融合套餐通常需签约12-24个月，提前解约需支付违约金
- 优惠周期：部分套餐首年价格优惠，次年恢复原价
二、办理全流程解析
办理流程分为四个步骤：
- 资质确认：通过官网/APP输入地址查询覆盖范围，确认可安装性
- 材料准备：个人用户需身份证原件，企业用户需营业执照及公章
- 渠道选择：
- 线上：移动官网/APP完成套餐选择与支付
- 线下：营业厅可现场测试设备并协商优惠政策
- 安装预约：支付成功后24小时内工程师联系确定上门时间
三、安装与售后注意事项
安装过程中需检查光纤接口位置与路由器性能，建议要求技术人员进行网速实测并签署服务确认单。售后重点关注：
- 故障报修：10086热线支持7×24小时申报网络中断
- 套餐变更：合约期内不可降档，升级套餐可通过APP自助操作
- 设备维护：光猫等设备损坏可申请免费更换（人为损坏除外）
通过线上自助办理可大幅缩短开通时间，选择套餐时应重点对比长期使用成本。建议新用户优先选择含免费路由器的融合套餐，既能降低初期投入，又可享受手机流量叠加优惠。
